Já imaginou entrar na cozinha do McDonald’s? Programa mostra como os pedidos são preparados
Visita permite acompanhar o preparo dos pedidos, conhecer os ingredientes e conversar com a equipe dos restaurantes
Resuminho para quem tem pressa: O McDonald’s oferece gratuitamente o programa Portas Abertas, que permite conhecer o funcionamento das cozinhas. O tour dura cerca de 20 minutos e mostra desde o armazenamento dos ingredientes até o preparo dos pedidos. A visita pode ser solicitada diretamente nas unidades, conforme disponibilidade.
Durante a Semana da Transparência, o McDonald’s convida clientes a conhecerem de perto o funcionamento das cozinhas por meio do programa Portas Abertas. O tour é gratuito, dura cerca de 20 minutos e mostra etapas que vão desde o armazenamento e manuseio dos ingredientes até a preparação dos pedidos.
A visita pode ser solicitada diretamente no balcão do restaurante mais próximo e está disponível para qualquer pessoa. A realização depende da disponibilidade da equipe e da rotina de cada unidade, principalmente nos horários de maior movimento.
Durante o percurso, os visitantes também podem conhecer a origem dos ingredientes, conversar com funcionários e tirar dúvidas sobre os processos adotados na cozinha.
Mais de 15 milhões de pessoas já participaram
Criado em 2014, o Portas Abertas já recebeu mais de 15 milhões de participantes na América Latina e no Caribe. Desse total, 10 milhões fizeram o tour no Brasil.
Uma pesquisa realizada após as visitas nos últimos três anos reuniu avaliações de mais de 874 mil pessoas. Segundo os dados apresentados pelo McDonald’s, mais de 98% disseram que a percepção sobre a marca melhorou ou melhorou muito após a experiência, enquanto 99% classificaram a visita como excelente ou muito boa.
“A transparência é um compromisso diário que assumimos ao abrir nossas cozinhas para todos. Queremos ouvir, responder perguntas e permitir que cada visitante conheça em primeira mão o cuidado e os padrões por trás do seu sanduíche preferido”, afirma David Grinberg, vice-presidente de Comunicação Corporativa da Arcos Dorados.
